Ricardo Silva: Armazém de frutas para cargas e descargas.

Manuel Carvalho: Tem de tudo um pouco e muita simpatia

Depois de pagar ($,$$) por um novo sofá e colchão, escolhemos uma data de entrega, 3 semanas depois. Tivemos a certeza de que receberíamos todas as nossas peças desde que estivessem em stock. Recebemos um telefonema 2 dias antes da data de entrega, dizendo que o nosso sofá estava em pedido atrasado e só chegaria 2 semanas depois! Depois queriam cobrar-nos uma taxa de entrega separada para nos enviar o colchão que nos foi prometido na data original! Isto foi-nos dito pela rapariga do balcão da RUDE que não se podia importar menos. Depois que eu liguei do meu telefone e me disseram que o gerente não estava, meu telefonema não seria atendido, mas quando eu liguei de outros números, eles estavam rastreando minhas ligações. O processo de compras na loja era ótimo, os vendedores eram gentis e atenciosos. COMO o processo de entrega é uma porcaria! Vejam só se tivermos os nossos móveis na próxima data prometida!

Eu tinha a pior experiência de compra e total falta de atendimento ao cliente. Escrevi duas vezes ao seu departamento de atendimento ao cliente e liguei uma vez. Falei com o gerente assistente em várias ocasiões, tentei falar com o gerente da loja, mas nunca fui atendido. Eles culparam toda a experiência e problemas em seu serviço de entrega Spirit Transportation (que é mais rude que isso). Eu comprei uma nova máquina de lavar e secar. A entrega recusou-se a instalar culpando a minha ligação de gás. A entrega queria deixar aparelhos no corredor bloqueando o acesso, o que eu recusei. Eu definitivamente não consegui instalar as unidades. Meses depois finalmente recebi a entrega de um conjunto diferente depois de ter um electricista a adicionar electricidade à minha despensa. Novos entregadores comentam sobre a minha ligação de gás, não havia absolutamente nada de errado com ela para começar e eu deveria ter tido minha escolha original de aparelhos. A Home Depot costumava preocupar-se com os clientes, agora que a economia está a melhorar, eles já não se preocupam mais.