Entrei para devolver alguns cartões de oferta que paguei com o meu cartão Best Buy há uns dias atrás. Quando vim devolvê-los a mulher da caixa me disse que eu não poderia devolver os cartões de presente, pedi-lhe para ver um cartaz ou algum lugar no recibo que dizia isso e ela me escovou e parecia incomodada, calmamente pedi para falar com um gerente e um jovem chamado Clyde veio e explicou tudo completamente, foi muito simpático, respeitoso, embora ele explicou que infelizmente eu não poderia devolver o cartão de presente e ele me deu um desconto em outro item que eu comprei. Ele é um exemplo de grande serviço ao cliente e habilidade de gestão. Muito obrigado, Clyde.

Encomendou uma máquina de lavar louça a 27 de Maio... foi chamada de volta e disse que não podia ser enviada, até 4 de Junho. Não há problema...nós esperámos. Ligaram esta manhã e perguntaram a que horas viriam, só para nos dizerem que o vendedor devia ter-nos contactado e dito...que não vinham porque aquele aparelho não estava disponível. Tiraram o dia de folga do trabalho, por nada... não telefonaram, nem ajudaram. Se você está pagando um bom preço por aparelhos e instalação... você deve poder esperar um bom serviço também. Desiludido com este lugar.