Jose Raposo: Há dois dias que tento ligar para a vossa empresa, e o telefone fica sempre com a mesma mensagem, a sua chamada encontra-se em fila de espera.

Olinda Lopes: O atendimento é péssimo, posso dizer que em 2 dias liguei várias vezes, quer para o telefone fixo quer para o telemóvel, onde, inclusive, deixei mensagem para me contactarem e nada, estou neste momento ao telefone fixo há já 10 minutos e como só funcionam até ás 13h acredito que é tarefa impossível, vou ter que me deslocar pessoalmente ao estabelecimento para resolver uma situação que deveria estar á bastante tempo resolvida, é assim que o país funciona, quando é para angariar clientes promessas não faltam, depois cumprir é o que estamos habituados! Acabei de ser informada que não foi possível atender a minha chamada, óbvio são 13.01h. Vou dirigir me à loja, que remédio, aproveito e deixo a minha satisfação no livro de reclamações!

Não envie a sua encomenda aqui. O pessoal da CAROLINA é tão mau. Ela não conseguia entender inglês. Nós dissemos-lhe 3 vezes o nosso nome e número do pacote, mas ela continua a dizer que eles não o têm. Quando o outro pessoal chegou, eles encontraram-na logo. A CAROLINA não assume nenhuma responsabilidade pelo seu trabalho. Este tipo de trabalho não deve ser feito numa bomba de gasolina, o que requer muita atenção aos detalhes.

Este não é um local específico. Apenas um aviso justo sobre a entrega de electrodomésticos ao domicílio. Fui à loja e encomendei uma máquina de lavar roupa nova. Chegou sem problemas no dia em que agendei a entrega. As duas pessoas da entrega trouxeram-na em minha casa sem problemas. Então eles me informaram, já que não estavam instalando, eles não podiam nem mesmo tirá-la da caixa. Eu teria de bom grado pago uma taxa extra ou feito o que quer que eu tivesse que fazer, que eles a tirariam da caixa e pelo menos a colocariam no lugar. Se o Id soubesse eu mesmo teria ido buscá-la na loja uma semana antes. O objectivo de os mandar entregar era para que ao menos a tirassem da caixa. Eu encomendei aparelhos de Lowes e nunca tive problemas com isso. Nós vamos precisar de uma secadora, fogão e máquina de lavar louça nos próximos 6 meses e eu certamente não vou me incomodar com o desastre inconveniente que é a entrega ao domicílio no Home Depot. O que é confuso porque diz logo no site que eles tiram a embalagem da caixa e se livram dela. Depois liguei para a loja onde a comprei (aquela onde estou a publicar esta crítica) e falei com um gerente que pareceu surpreendido e foi muito amigável, mas nunca me ligou de volta.