Esta foi, possivelmente, uma das melhores experiências que já tivemos com empresas de reparação de electrodomésticos ao longo dos anos. Nosso forno não estava aquecendo e, provavelmente, não conseguiríamos cumprir a agenda deles por alguns dias. No entanto, o proprietário Terry já estava no nosso bairro, e terminou um trabalho cedo...então ele passou por cá. Ele diagnosticou o nosso problema, por acaso tinha a ignição certa no seu camião, fez a reparação e estava de volta no seu caminho, tudo em cerca de meia hora ou assim. Ele era amigável e profissional, e os seus honorários eram razoáveis. Vou chamá-lo novamente, sem hesitação, quando surgir alguma necessidade de reparação de aparelhos!

Vocês precisam mesmo de aprender como tratar os clientes que são deficientes. Não é culpa deles que não possam andar dentro da loja, por isso têm de fazer passeios. Se você não gosta do seu trabalho, por que trabalhar? Eles são muitas outras pessoas que adorariam a oportunidade. Você não acha que já é suficientemente difícil para nós clientes deficientes tentar encontrar o que precisamos. Faça melhor!