Sou um empreiteiro geral e normalmente muito ocupado, por isso faço encomendas online porque sei que demora uma eternidade a ficar carregado. Então eu pedi 60 folhas de compensado antes do tempo, e adivinhem, cheguei na loja e esperei 2 horas porque eles só têm um cara que poderia dirigir a empilhadeira. Omg. Não adianta. Eles precisam de ser mais eficientes com os empreiteiros. Eu gasto muito dinheiro aqui e não é justo esperar tanto tempo.

Não visitei a loja, mas fiz uma encomenda por telefone e todas as pessoas com quem falei foram muito simpáticas e pacientes. Muitas das suas críticas falam do seu excelente atendimento ao cliente e eles estavam certos. Encomendei uma máquina de lavar e primeiro falei com a pessoa que atendeu a linha principal, depois com o jovem do departamento de electrodomésticos, depois com o caixa que me levou o pagamento. Eles foram todos agradáveis e prestativos. A encomenda demorou cerca de 10 minutos no total.

Nick Andrews! (Sobre as Máscaras! Você é paranóico), a minha queixa é que eu fui até ao balcão de atendimento ao cliente ontem e fiquei lá durante 5 minutos e 5 funcionárias e 2 funcionários homens apenas olharam para mim e nem sequer me reconheceram. Tive de vaguear pelo Home Depot por mais 10 minutos para encontrar uma funcionária para me ajudar.