Falta de comunicação. Falta de esforço. Nem sequer atende o telefone. Por alguma razão, decidi comprar um item da Best Buy quando poderia comprá-lo da Amazon porque a Best Buy me disse que eu poderia pegá-lo no mesmo dia. Bem, nós estamos aqui no mesmo dia e ninguém atende o telefone para que eu possa determinar o estado da minha encomenda. A falta de serviço ao cliente vai definitivamente levar-me a nunca mais gastar dinheiro nesta loja mal gerida novamente. Geralmente a falta de serviço ao cliente vem de cima para baixo por isso tenho a certeza que o gerente desta loja é responsável por esta resposta pouco profissional e ignorante dos empregados desta loja.Se está à procura de qualquer tipo de resposta ou mesmo de serviço ao cliente em geral definitivamente não gaste o seu dinheiro aqui.

Recentemente tive uma experiência terrível com uma outra empresa de electrodomésticos local que não conseguiu diagnosticar e reparar correctamente a minha máquina de lavar. Como último recurso, contactei a Major Appliance que enviou um técnico chamado Willy para ver a minha máquina de lavar. Willy levou o seu tempo, assistiu a um ciclo completo e ouviu a minha explicação sobre o assunto. O Willy informou-me do que poderia ter causado o problema e ordenou a peça. Depois de substituir a peça, ele ficou e dirigiu um ciclo para garantir que estava funcionando corretamente. Ele também aproveitou o tempo para me educar sobre a peça e como ela afeta a máquina de lavar. Até agora, tudo bem! A minha máquina de lavar está agora novamente a funcionar sem falhas, graças ao Willy ser minucioso e ter uma grande atenção aos detalhes. Ele era um oposto completo da outra companhia que se precipitou para ganhar um dinheiro rápido. Obrigado e parabéns ao Willy!!!