Todos os empregados disseram ao meu marido que não estavam a trabalhar quando ele pediu ajuda. Não só isso, mas um gerente de loja acabou gritando com um indivíduo que entrou na loja sem máscara, depois que o cliente declarou que tinha um problema de saúde que o impedia de poder usar uma máscara o cliente foi extremamente educado com o gerente, mas o gerente insistiu em gritar com o indivíduo dizendo que ele ia chamar a polícia. Depois daquele evento todo a equipe ainda foi rude e desrespeitosa com o meu marido e acabamos saindo. Não tenho a certeza quando o desrespeito se tornou uma forma adequada de comunicação dos funcionários de uma grande loja corporativa.

A experiência de compra deles foi fantástica. O Matt foi ótimo para trabalhar e tornou o processo de compra extremamente simples. Ele foi informativo e orientado durante todo o processo, mas a entrega e instalação foram terríveis. Nunca me foi dada uma ETA na entrega. Basicamente, vai estar lá na quinta-feira. Eu nunca recebi um telefonema ou um e-mail que me desse uma estimativa de entrega. Verifiquei com a loja às 10 da manhã e me disseram que eles ligariam em breve. Esperei em casa o dia todo e finalmente recebi uma chamada às 17:00h. Tirei um dia de folga por nada. Como comprador, esperava mais comunicação e serviço após a venda.