Ricardo Marques: Preços acessiveis. Segundo a minha mulher, é muito competente e flexivel nos horários.

Marta Pereira: Uma formadora e pessoa excelente, recomendo, obrigada por tudo

Trouxe um item (lençóis) que tinha uma garantia de 7 anos para ser substituído. Comprámo-lo há 3 anos. O gerente nos disse que a política de garantia deles mudou no início do ano e como eles não carregam mais o mesmo item, eles só nos dariam crédito pelo que pagamos contra nosso item de reposição. Quando questionamos isso, ela nos deu um número de telefone para o distribuidor e nos disse para entrar em contato com eles para uma substituição completa. Fomos para casa, tentamos contactar o distribuidor com o número dado...sem resposta e com a caixa de correio de voz cheia. Voltamos para esta BB&B, a mesma gerente, e quando explicamos que não conseguimos entrar em contato com o distribuidor deles, precisávamos das folhas para que comprássemos e recebêssemos o crédito pela nossa compra original paga, eles só nos deram crédito por $50 menos 20 por cento. Como pagamos mais do que isso, o que nosso recibo mostrava claramente, perguntamos o que mudou...., nos disseram que era o que o registro mostrava ser o preço mais baixo disponível e então ele aplicava mais 20% de desconto para o nosso crédito de garantia. Perguntamos de onde vem esse preço, já que não podemos comprar o item lá ou qualquer coisa comparável a esse preço.... a resposta foi ...que era o que o registro indicava. Fomos para casa com os lençóis. Chamamos o serviço ao cliente BB&B. Esta pessoa realmente nos ajudou, concordou que deveríamos ser reembolsados pelo menos pelo preço original que pagamos e entrou em contato com os gerentes da loja para que soubessem que voltaríamos para obter o nosso reembolso. Nós não voltaremos a esta loja. Estamos desapontados com a BB&B, pois eles não honraram sua garantia....I consegui que eles mudassem uma apólice, mas nossa compra foi feita sob uma apólice diferente, nós fomos para uma substituição do mesmo produto e eles não honraram sua garantia.

A Daniels Appliance Company tinha em estoque o que Lowes prometeu que eu poderia receber em 2-8 semanas. (Sim, 8! Espero que você não precise desse aparelho!). Fiquei feliz em pagar a diferença para apoiar uma empresa local e comprar o aparelho imediatamente. Mas assim que eles descobriram que havia uma diferença, ofereceram-se para igualar os preços! Um telefonema na manhã de segunda-feira confirmou que eles tinham em estoque o item que eu pedi. Quando lá cheguei, tudo o que tinha de fazer era dizer o meu nome e pagar por ele. Eles estavam prontos para carregá-lo no meu veículo. Super amigável. Esta é a segunda vez que me pergunto porque me dei ao trabalho de olhar para as grandes correntes. (Na verdade, eu estava na grande corrente porque a Daniels fecha à 1:00 aos sábados para dar uma vida aos seus empregados). Viva para eles!)