Tentei comprar um forno microondas Panasonic hoje. Chegou ao BB às 10 da manhã. Não consegui levantar a caixa de uma prateleira alta. Pedi ajuda ao balconista na porta de saída e também ao Serviço de Atendimento ao Cliente para baixá-la. Disseram que só o vendedor de electrodomésticos poderia fazer isso, e que tentariam encontrá-lo. Depois de 20 minutos de espera, desisti e fui embora.

Tive um problema e depois de falar durante cerca de 5 minutos com o gerente (estava a ser educado e simpático) ele fez-me sentir que eu estava a tentar fazer batota. Eu não recomendaria a Best Buy neste local Eu tive problemas com a Verizon e a Best Buy também parece que se as pessoas que trabalham aqui estão chateadas e não fazem o seu trabalho correctamente.

Eu não sabia como se chamava a ferramenta que eu precisava, mas o membro da equipe foi útil o suficiente e fez perguntas suficientes para que nós a descobríssemos. Então ele me levou ao lugar certo e eu consegui o que eu precisava. Infelizmente, o serviço deste bem não é ubíquo, mesmo em grandes empresas como o Walmart e Home Depot. Trabalhadores úteis como este são uma anomalia.