Absolutamente deplorável serviço ao cliente e política de garantia. Comprei um portátil novo aqui há 3 meses, acabou por ser uma porcaria. O mecanismo que abre e fecha o ecrã partiu-se quase imediatamente. Trouxe-o e eles querem cobrar-me 100 dólares só para o enviar para a avaliação da garantia. Eles estão me pedindo para pagar 100 dólares na esperança de que ele possa ser aprovado para garantia. Não é minha culpa que você venda itens defeituosos, por que estou sendo cobrado $100 para consertá-los.

Entrou para tentar comprar novas portas de correr no pátio. Depois de encontrar alguém que nos pudesse ajudar, o serviço foi óptimo. Respondeu às nossas perguntas. Escolhemos uma que nos agradou. Pensei que como eles as vendem, teriam um empreiteiro que as instalasse. Eles não o fizeram. Eles não tinham empreiteiros que pudessem instalar a porta para nós. Disseram que estavam ocupados a fazer janelas neste momento e nenhum deles faria uma porta. Eu achei isso um pouco estranho. Não nos puderam dar uma resposta sobre quando teriam alguém que pudesse instalar. Foram até ao Lowe's para ver. Encontrámos um de que gostávamos. Encomendei-o e arranjei um empreiteiro nos dois dias seguintes para medir e preparar tudo. Normalmente vou ao Home Depot para tudo, mas esta foi uma experiência invulgar. Não consigo imaginar por que você venderia um produto e não teria a capacidade de instalar tão bem. Qual é o objectivo?