Um péssimo atendimento ao cliente. Eles não têm um conceito para conseguir fazer nada em tempo hábil. E eles fazem um ótimo trabalho para manter os clientes desinformados. Era suposto ter a minha máquina de lavar e secar roupa entregue hoje, eles não me deram nenhum prazo de quando isto estava a acontecer hoje. Liguei para ver se conseguia uma hora mais específica do que apenas "quinta-feira" e eles disseram que era "a caminho"... duas horas depois liguei novamente e consegui uma pessoa diferente no telefone e a mesma coisa, "a caminho" mais duas horas são agora 21:00 e o Rent A Center está fechado. Não atende, não há chamada de cortesia, parece que todos os trabalhadores acabaram de sair do trabalho com o trabalho não feito. Óptimos empregados, forma de colocar os seus clientes em primeiro lugar.

Esta revisão é apenas para o seu serviço de entrega. O pessoal da loja foi ótimo, mas a entrega e instalação foi outra história! Então compramos uma geladeira, lavadora e secadora na loja, quando eles foram entregues pela primeira vez, porque é uma casa nova, ainda não tínhamos água corrente, então eles não iriam instalá-los para fins de garantia. Ninguém nos tinha dito isso antes, mas, tudo bem, compreensível, nós remarcámos. Agora hoje, esses dois caras vieram e eu gentilmente perguntei se eles usariam botas para proteger meu tapete recém limpo, o que eles recusaram, e novamente eu respeitosamente aceitei. Neste momento, eu só quero que eles façam o trabalho. Então eles descobriram que minha máquina de lavar e secar precisava ir até o terceiro andar da casa, e começaram a dizer "oh o tapete está úmido (o que não está) então não podemos nos arriscar a carregar nada, vai levar pelo menos três dias para que esteja seco". Ei, é verão na Califórnia, quase 80 graus, não demora mais que 8 horas para o tapete secar, sem contar que já passou um dia inteiro, o ventilador estava sem parar, as janelas estavam sempre abertas, mais só as escadas estão alcatifadas! Estando grávida de 7 meses nesta altura, subi e desci sem problemas, não foi? Não queria começar uma briga com eles, então reagendamos para esta sexta-feira, vamos ver que desculpas eles arranjam a seguir para não levar as máquinas lá para cima.