Gostaria de cumprimentar o gerente assistente de loja, Zulema, pela milha extra para retificar o meu número de 2 meses com o Home Depot. Irvin e Ida me ajudaram inicialmente a encomendar um refrigerador. Inicialmente encomendei uma nova geladeira via online. Quando liguei alguns dias depois a verificar a data de entrega, a senhora ao telefone disse-me que tinha de cancelar a minha encomenda devido a terem misturado a mangueira da máquina de secar roupa em vez da mangueira da geladeira. Depois o cricket, não recebi nenhuma notificação por e-mail ou o que quer que seja. Liguei para o 1800 cerca de 4-5 vezes, 45 minutos cada e ainda estou em espera. Não importa o número que eu pressionei... 1, 2 houve uma espera super longa e ainda não consegui falar com ninguém. O escritório corporativo precisa contratar mais atendimento ao cliente. Vocês são terríveis. Felizmente, a loja Home Depot Spring salvou-me o dia. Consegui fazer a minha encomenda ao quadrado. Foi uma longa história, mas a Zulema veio em socorro. Ela tirou um tempo para ligar para o número 1800 e trabalhou com alguém ao telefone para acertar o meu pedido. Obrigada, e é por isso que esta loja merece 5 estrelas.

Eu daria um zero se pudesse. Durante a COVID 19 fiquei surpreendido por o Home Depot estar aberto e fomos buscar idéias de projetos e itens necessários para projetos que temos tempo por enquanto. Não há máscaras sendo usadas pelos funcionários, e mais uma vez os funcionários devem encontrar e quando você encontra uma, eles não têm idéia de onde os itens estão e muitas vezes lhe dizem a ilha errada, então eles o enviam como um cliente em uma missão para encontrar seus itens você mesmo.Eu sei que você não pode controlar os clientes, mas eu chamei a atenção de Kevin um gerente sobre um problema com um cliente que nós experimentamos e eu senti como se eu perdesse seu tempo e senti como se ele não fosse seguir com o problema. Como cliente eu quero ser tratado melhor, existem outras lojas e posso fazer compras on-line para