Cada vez que entro nesta loja os funcionários nunca são encontrados ou apenas chocantes ou por exemplo, hoje eu estava procurando uma ferramenta elétrica. Não conseguia encontrá-la nas prateleiras em lugar nenhum, mas havia um grupo de funcionários apenas pendurado e conversando, negligenciando os clientes. Depois de 15 minutos disto, decidi sair. É por isso que me encontro constantemente a ir a baixo, a conduzir até wichita ou apenas a encomendar o que preciso fora de linha. Esta loja é o que nós chamamos de lixo quente.

Vincent, o nosso homem dos electrodomésticos local, mudou-se recentemente para esta loja. Ele vai sempre acima e além, fazendo o trabalho de forma rápida e correta. Não é todos os dias que se pode recorrer a um empresário em tempos de crise. Vincent era isso para a nossa comunidade quando foi assolada por Florença. Vincent foi a primeira pessoa a ajudar todos à sua volta, organizando eventos e apoio, e certificando-se de que as pessoas tinham aparelhos consertados ou substituídos.