Eu comprei uma geladeira Kitchen Aid (depois que a última comprada saiu aos 3 anos de idade) da Hefner's. O primeiro que recebi tinha uma amolgadela na lateral. Eu relatei, eles pediram outro (depois de me oferecerem 100 dólares de desconto no preço da amolgadela). Na chegada da segunda geladeira, eu perguntei especificamente se havia alguma mossa antes de trocar pela que eu já tinha. A resposta foi Não, não houve amolgadelas. Ao trazer o novo pela minha porta da frente, eles danificaram a minha porta e a porta da tempestade. O que relatei imediatamente ao nosso vendedor (Jason). Se isto não foi suficientemente mau, o pessoal das entregas deixou cair a maçaneta para a frente da geladeira no meu chão de madeira dura, deixando duas amolgadelas. O que eu também relatei! Disseram-me que haveria alguém a vir a minha casa para avaliar os danos. Eles nunca vieram e quando liguei de volta fui direcionado ao gerente assistente que basicamente me chamou de mentiroso e declarou que seus entregadores negaram ter feito qualquer dano. Eles ainda têm que substituir meu refrigerador ou reparar os danos!

Eles atiram números aleatórios para o ar e chamam-lhe a tua conta. Quem me dera ter outras opções a considerar. Se você diz que a sua conta é invulgarmente alta eles justificam-na por comparação com uma conta do ano anterior mas quando o favor está no seu canto, eles nunca usam esse método para baixar uma conta. Eles apenas gravam previamente uma mensagem sobre os tempos baixos e dizem que é por isso que estamos a enganá-lo mais uma vez.