Um dos associados da Samsung, que me prestou um excelente serviço ao cliente, foi arruinado por um associado da Best Buy que não tem nada a ver com o retalho nem com o serviço ao cliente. A incapacidade dos gerentes para cuidar não ajudou em nada, então fui ao Sams Club onde comprei meu novo telefone inteligente, dispositivo de uso, & impressora. Best Buy tem uma grande garantia, & eu gosto do esquadrão Geek, mas sem o gerente e funcionários no andar de vendas tendo em mente o melhor interesse dos clientes, é um quebra de contrato para mim.

Conduziu uma hora para chegar aqui. Falei com eles duas vezes ao telefone sobre um preço na madeira. Também queria uma máquina de secar. Quando cheguei perguntei sobre a máquina de secar e disseram-me que a tinham. Fui verificar e descobri que a madeira era 4 dólares mais cara do que me disseram antes. Ok, tudo bem. Sem madeira, mas paguei pela máquina de secar. Andei de carro e entreguei o meu bilhete. 20 minutos depois, o tipo volta e pede desculpa por estarmos esgotados. Eu não pude acreditar! Então eu voltei à loja e pedi um reembolso. Enquanto espero, outro cliente com um buggy cheio de quikrete bateu na minha perna. O gerente não diz nada. Finalmente sou reembolsado, mas pode levar de 2 a 5 dias até o meu banco o recuperar. Este lugar tem o pior serviço ao cliente que eu já vi antes. Eles não fazem ideia de quais são os preços. Não fazem ideia do que têm em stock. A única coisa em que eles são bons é a vender-te coisas que nem sequer têm. Eu nunca mais vou comprar aqui e ninguém que eu conheça também vai. Boa viagem.