tiago fraguito: Adquiri um veiculo neste espaço em Novembro de 2019. O veículo apresentou algumas anomalias pouco após o levantamento. Após contactar a filinto mota deve dizer que todos os problemas foram resolvidos de forma célere e neste momento estou muito satisfeito com a aquisição(2a nesta empresa). De salientar ainda a disponibilidade, profissionalismo e simpatia do senhor Bruno Ferreira.

Elisa da Palma Alves: Excelente atendimento e serviço! Top

Eu fiz um pedido online. Após submeter a encomenda, foi-me dada uma estimativa de entrega de um mês. Isso não foi o suficiente para o meu projeto, então liguei para o atendimento ao cliente. Depois de ficar em espera durante 25 minutos, tive de desligar para voltar ao trabalho. Eu liguei de volta e esperei por 40 minutos e finalmente consegui alguém. Queria ver se podia mudar a encomenda para recolha na loja, já que a loja local já me tinha misturado aquela tinta no passado. A pessoa ao telefone não pôde ajudar e sugeriu que eu ligasse para a loja. Liguei para a loja e essa pessoa não podia fazer nada e disse que podia cancelar a minha encomenda ligando para o atendimento ao cliente e vir até à loja para comprar a tinta. Liguei para o atendimento ao cliente e esperei mais 40 minutos. A pessoa não pôde cancelar a minha encomenda porque ela tem de estar na designação "enviada". A minha encomenda mudou para a designação "enviada" hoje, por isso liguei de volta. Eu esperei 35 minutos e fui desconectado. Eu liguei de volta e esperei 36 minutos para falar com alguém. Essa pessoa me disse que não poderia cancelar o meu pedido porque ele foi enviado e eu teria que esperar para receber o pacote antes que eu pudesse fazer uma devolução. Uma vez recebido o pacote, eu poderia ligar de volta e iniciar o processo de devolução ou levá-lo para a minha loja local. Eu a informei que não faria nenhuma dessas coisas e perguntei que outras opções nós tínhamos. Ela foi falar com o seu supervisor, que é o código para ela desligar o telefone na minha cara. Eu vou cancelar esta cobrança com a companhia do meu cartão de crédito. Se eu estiver por perto quando o pacote chegar, eu vou recusá-lo. Se não, ficará em minha casa até que o Home Depot decida que querem coordenar comigo a forma de o ir buscar. Mas, não vou perder mais um minuto na linha de atendimento ao cliente deles.

Pedimos uma mesa de sala de jantar, um sofá novo, uma poltrona reclinável e um candeeiro de chão há várias semanas. A entrega foi marcada para o sábado passado, entre as 16 e as 18h30. O camião de entregas apareceu depois das 20:00. Tudo o que eles tinham para nós era a mesa e 6 cadeiras. Telefonaram para a loja no dia seguinte e disseram que não sabiam o que tinha acontecido. Remarcou a entrega do saldo da nossa encomenda para quinta-feira (ontem), entre as 16 e as 18:30. SEM SHOW/NO CALL! Cancelando a encomenda inteira e indo para outro lugar. Esta empresa não oferece absolutamente nenhum serviço ao cliente após a venda! Depois de gastar mais de $4K, eu esperava muito mais do que isso. Eu trabalhei na venda de móveis em Kansas City, Kansas há vários anos, então eu sei como as coisas devem funcionar. CDacy-Pudder, Varsóvia, MO