Entrei, procurei uma cama e voltei a sair. Eu ia comprar uma cama hoje com uma compra completa em dinheiro deste Frete Americano, mas vou ficar com o meu dinheiro. Ninguém em toda a loja sequer me reconheceu como cliente. Não Olá, posso ajudar-te ou qualquer coisa. Estou levando meu negócio para outro lugar. E eu vi 4 representantes da American Freight na loja e apenas 2 clientes estavam sendo ajudados.

Tivemos um vendedor fantástico e comprámos móveis que adoramos. Tivemos uma óptima experiência com tudo e teríamos dado uma revisão de cinco estrelas, excepto quando se tratava de entrega e tratamento de problemas. Quando os nossos móveis foram entregues os homens pareciam infelizes com o seu trabalho, foi-lhes dito quando pegaram nos móveis velhos que tinham um parafuso que estava exposto no fundo e que tínhamos um cobertor debaixo dele para ajudar a evitar que riscasse o chão, o único tipo de entrega ignorou completamente o pedido e deslizou o sofá velho pelo chão deixando um arranhão enorme que agora somos responsáveis pela reparação enquanto alugamos a casa. Nós nos recusamos a assinar a papelada, o que não importava, ligamos para o vendedor que nos ligou de volta no mesmo dia e disse que ia levar para o chefe dele e que iríamos receber uma ligação de volta, ninguém nunca ligou. Então o processo de compra e a qualidade do produto é fantástica, mas a entrega e a resolução de problemas deixa pouco a desejar.