Hotels.com reviewer: The apartment was great, exactly what we needed. Nicely decorated and comfy beds/ sofa bed and the view from the balcony to the river was beautiful. The Alfama Dreams Staff couldn’t have been more helpful. Would definitely return!

josefina sacadura: Edificio novo com boas instalações.

Entrei para procurar um carrinho de compras com rodas que vi online. Fui por toda a loja, claro que peguei em alguns itens. Na frente eu esperei para perguntar onde estavam esses carrinhos. Duas pessoas se ofereceram para ajudar (legal!), falei com o gerente sobre ver o produto online. Ele disse que eles deixaram de carregar na loja dele como ninguém queria. Fiquei surpreso, aqueles carrinhos são incríveis. O meu aguenta até 300 libras, mas dobra-se bem e muito leve. As minhas rodas giratórias estavam a sair e queria outro carrinho. O associado na frente verificou online por mim entre os clientes e localizou um em outra loja. Isso é o que eu chamo de serviço excepcional ao cliente. Estou tão habituado a pessoas que simplesmente não se importam. Aqui não! Uma loja fantástica, pessoas fantásticas.

Eles venderam-me um produto que faltava peças. Foi claramente um retorno. Desorganizado. O recibo dizia para ligar para um número 800. Depois de tentar usar um sistema de reconhecimento de voz disfuncional, após 20 minutos consegui um humano com um sotaque tão grosso que mal o conseguia entender. Ele ficou perplexo quanto ao porquê de eu ter ligado para o número 800 e disse-me para ligar para a loja. Eu liguei para a loja repetidamente e ninguém atende. O negócio americano está a ir para o inferno.