Um péssimo atendimento ao cliente. Fiz uma encomenda e após 12 dias ainda não a tinha recebido ou tinha recebido resposta a qualquer um dos meus e-mails repetidos a pedir uma actualização. Finalmente liguei-lhes para perguntar qual era o estado do meu pedido e eles disseram que o pedido tinha sido marcado no sistema deles e a única maneira de continuar seria enviando-lhes uma transferência bancária. Sim! uma transferência bancária. Perguntei então porque não me podiam dizer que nos meus e-mails a pedir uma actualização do estado e o representante disse que para as transacções assinaladas simplesmente não respondem aos e-mails sobre eles. TERRIBLE SERVICE.EDIT: O proprietário respondeu à minha revisão tentando dizer que o sistema deles não sinaliza as ordens e eles não sabem do que estou falando. Aqui está o número da ordem (Ferguson Order # 1732051) para provar que isto realmente aconteceu exatamente como eu disse que aconteceu.

Eu entrei com poucas expectativas de encontrar o que procurava. Precisava de um sofá de tamanho muito específico... Para minha surpresa, não só encontrei o que queria, como também estava no meu orçamento. Deixe-me acrescentar que lidei com dois vendedores, já que o primeiro foi chamado de longe dos nossos negócios. Tanto ele como o cavalheiro que tomou o seu lugar com muita ajuda, muito profissional e agradável de lidar. Tive uma experiência muito boa.