Há uma semana atrás visitei a Penny Mustard, que estava mobiliando depois que meu marido e eu passamos um sábado inteiro indo a várias lojas de móveis para comprar um novo sofá de couro. No dia em que fomos não conseguimos comprar o que me levou à Penny Mustard Furnishing em Schaumburg no dia seguinte. Apesar de termos comprado a um concorrente na área, queria fazer uma breve nota do profissionalismo e do impecável atendimento ao cliente que recebi da Kortilious - uma consultora de vendas da Penny Mustard no local de Schaumburg. Ao entrar, fui recebida com uma calorosa recepção e avisei que se houvesse algo que eu precisasse, ele me ajudaria. Ele foi muito útil, conhecedor, paciente e, o mais importante, não foi muito insistente de qualquer forma. Eu tinha o tempo que precisava para andar pela loja. Mais tarde ele se aproximou de mim fornecendo-me toda a informação necessária para fazer uma compra que eu pudesse ficar confortável. Eu posso ser muito indeciso durante as compras, no entanto Kortilious nunca mostrou qualquer sinal de não querer continuar a me ajudar, independentemente se eu fiz uma compra ou não. Eu aprecio e valorizo muito o atendimento ao cliente, então quando ele é dado a mim eu quero garantir que o consultor bem como o negócio para o qual ele ou ela trabalha entende que eles têm alguém incrível na equipe. Embora no final eu tenha comprado da concorrência, eu realmente aprecio o atendimento ao cliente que me foi fornecido durante a minha visita. Kortilious foi incrível! Na sua visita a Penny Mustard em Schaumburg, recomendo que trabalhe com ele para fazer a sua compra.

Eu não tive problemas com a eficiência de puxar para fora da estrada e abastecer-se rapidamente com fácil acesso ao balcão de serviço. Tudo isto foi óptimo. A razão de eu ter dado uma classificação tão baixa é porque esta noite, quando fui pagar as máquinas eftpos não estavam funcionando, no qual me disseram para ir ao caixa eletrônico, que me cobrou um extra de $2,50. Tendo deixado a estação de serviço, percebi que o homem do balcão poderia ter me feito pagar através do aplicativo de combustível, no qual não haveria custo extra. Ele foi um pouco rude na forma como me disse que não havia nada que ele pudesse fazer para eu ter que usar o caixa eletrônico e que a taxa extra era totalmente alheia. Bem, se ele não tivesse percebido, a maioria das pessoas não anda com dinheiro na carteira hoje em dia. Estamos em 2018!