Encomendei um monograma GE microondas em 3 de agosto e me prometeram a entrega em 27 de agosto. Nunca chegou e eles nunca me contactaram. Sempre que eu ligo, eles insistem que eu fale com o vendedor que me vendeu, e essa pessoa nunca está lá. Eles prometem que ele vai ligar e ele não liga. Quando eu finalmente o alcanço, ele me diz que chegará no início de setembro. Este padrão se repete mais 3 vezes. É então prometido no final de Setembro, depois no início de Outubro, depois no final de Outubro. Finalmente, eu pedi o reembolso, que eles concordaram, e pedi a outra empresa (onde também era mais barato). A outra empresa entregou-o e instalou-o em 2 semanas. Após uma semana, o reembolso da Drimmers não foi aplicado e eu tive que entrar com uma disputa com a empresa do meu cartão de crédito. Depois que a empresa de cartão de crédito me emitiu o crédito, o vendedor me mandou um e-mail dizendo que eu estava de fato reembolsado e me pediu para desistir da minha disputa. Você entendeu o ponto.

O atendimento ao cliente é muito deficiente nestas lojas - especialmente quando se tenta obter actualizações sobre encomendas ou quando se tenta processar devoluções. Disse que um Gerente não trabalha na loja no fim de semana - por isso o meu problema não pode ser resolvido. Falei com várias pessoas nesta empresa e ninguém parece conseguir localizar um gerente para processar uma simples devolução. Não há dúvida de que a seleção do produto é ótima - apenas nunca devolva nada.