Fui à procura de um determinado carregador de laptop, para um laptop hp omen. Perguntei se um funcionário que passava estava ocupado (acho que seu nome era Sam) e se eu poderia fazer algumas perguntas sobre se eles o tinham. Eles pediram especificações técnicas sobre ele para que eles pudessem me ajudar, e eu fiz. Eles tinham conhecimento a ponto de até mesmo diagnosticar a questão de porque a bateria do meu laptop não está indo muito bem, e eles tinham algumas sugestões. De um modo geral, muito educado e muito útil, mesmo sob o stress das férias.

Depois de comparar os frigoríficos e as garantias, estabeleci-me no Queen Appliance pelo seu preço e pela sua garantia de 10 anos. Tive uma grande experiência na compra da geladeira e a entrega foi rápida. Depois de algumas horas de funcionamento do frigorífico, o compressor começou a fazer um barulho alto e forte. Trabalhei com os aparelhos Queen para ter uma técnica de reparação e verificar se o som não era normal. O técnico confirmou que o compressor era muito barulhento e que não era normal. Como a geladeira tinha um defeito na entrega, Queen autorizou uma devolução e troca. Pude comprar um frigorífico diferente (não queria comprar o mesmo frigorífico e a mesma marca no caso dessa linha ter problemas com o compressor). A segunda entrega foi tão boa quanto a primeira e a nova geladeira é silenciosa. Apesar de ter sido uma chatice esvaziar o primeiro frigorífico novo e colocar tudo nos frigoríficos, não posso culpar a Rainha por um frigorífico avariado. As coisas acontecem. Eles saíram do seu caminho para trabalhar comigo, respondendo a várias perguntas para ter a certeza que eu recebia exactamente o que queria e trabalhavam para que o segundo frigorifico me fosse entregue o mais rápido possível. Já sei que quando os meus outros electrodomésticos morrerem, vou comprar novos.