Adquiriu dois produtos Husky com garantia vitalícia através do Home Depot. As pegas de madeira dividiram-se em cada uma no primeiro ano e quando as levei à loja para a garantia, não tinham nenhuma como elas em stock. O associado que me ajudou disse que não podiam encomendar substitutos para mim e não fazia ideia se/quando eles iriam reabastecer os itens que comprei. Ela recomendou que eu voltasse a verificar repetidamente em dias diferentes ou que fosse para outras cidades e outras lojas na esperança de encontrar uma loja que pudesse ter as ferramentas em estoque. Quando me questionaram mais, disseram-me que não havia um verdadeiro recurso e que eu deveria continuar a procurar. Isto parece-me bastante ridículo. Como é que um produto não pode, pelo menos, ser encomendado a uma loja para poder aplicar a substituição da garantia? E se a próxima loja estivesse a 2 horas de distância? Os produtos aqui são óptimos, o serviço...terrivelmente inexistente.

Eu comprei uma bobina de 50dl, que estava defeituosa de fábrica. levei-a de volta no dia seguinte para conseguir outra bobina, a equipe de atendimento ao cliente (Jeff) disse que eu a quebrei quando não foi como aconteceu, eles não devolvem o dinheiro, e eu não queria o reembolso, tudo o que eu queria era um substituto. A velha senhora, a dona disse que eu estava mentindo para ela porque ela acredita que eu precisava de um mecânico que soubesse como fazer o trabalho direito. Ela foi falar com o seu provedor e disse a uma senhora espanhola que estava reclamando. Ela não tem cultura ou ética de trabalho, muito rude e desrespeitosa. Não compre aqui de novo.