Grande mentalidade de loja de caixas, preocupada apenas com o lucro e não com o cliente. Tenho um problema com um item falso, foi-me dito que agora é meu problema. Extremamente desapontado, tenho sido um cliente regular por vários anos e até considerei abrir uma cabine eu mesmo. Além disso, foi-me dito que talvez eu pudesse vendê-lo para outra pessoa, ergo encorajando comportamento fraudulento. NÃO vai voltar.

Tenho-lhes trazido coisas há muitos anos! Além de serem muito amigáveis, eles sempre sabem o que fazer, descobrir se não o fizerem no início, ou dar uma opinião honesta se não puder ser reparado. Desta vez eles cuidaram do meu aspirador Dyson; sem papelada, sem frustração, sem brigas com Dyson. O galpão de reparos tratou de tudo. (Eles até me deram um aspirador de empréstimo enquanto consertavam o meu).

Hoje compramos uma cama e houve alguns percalços na entrega (que estava fora do controle deles), mas no meio de toda a loucura, todos ainda eram muito simpáticos e profissionais. Eles fizeram tudo para acertar as coisas e eu realmente aprecio isso. Esta noite vou dormir numa cama nova graças ao seu trabalho árduo e dedicação ao serviço ao cliente! Obrigado!