Polianna Gomes: Equipa excelente! Profissionais 5 estrelas

Eurico Boal: Na 3ª semana à espera de receber um orçamento e ainda nada. "Seremos breves na resposta" NÃO MESMO

Na nossa busca por alguns aparelhos novos, na verdade paramos primeiro em uma loja concorrente (pois estava mais perto). Infeliz com os prazos de entrega naquela outra loja, aventuramo-nos a ir ao Home Depot e ficámos tão contentes por o termos feito! Não só encontramos exatamente os mesmos aparelhos a um custo mais baixo, mas o representante que nos ajudou (Chris) foi fenomenal - ele foi além de explicar as coisas e responder às nossas perguntas. Além disso, o tempo de entrega foi dez dias mais cedo do que o concorrente. Só esta experiência fará com que esses novos proprietários revisitem o Home Depot e evitem esses outros caras.

Como clientes fiéis da Home Depot há mais de 20 anos, não escreveríamos uma crítica contra ela, a menos que algo verdadeiramente decepcionante acontecesse. Para começar, esta loja (o Home Depot no Jimmy Carter) tem um serviço particularmente horrível e inadequado. Depois de esperar quase meia hora lá fora para entrar na loja devido às orientações de quarentena, entramos na loja e conseguimos encontrar o que viemos comprar: duas prateleiras de garagem que vimos online com um desconto no site Home Depot para a venda do dia memorial. No entanto, quando levámos estas duas prateleiras de 194 libras para o balcão para fazer o check-out, o preço não foi descontado. Como a Home Depot faz a correspondência de preços com o seu site OWN, esperávamos ter o desconto colocado e estar no nosso caminho. Fomos então abordados por um homem sem uniforme que alegou ser um funcionário que negou o nosso pedido de preço correspondente às duas prateleiras. Ele não só foi muito desrespeitoso, como não pareceu ter qualquer cuidado com o atendimento ao cliente. Deixamos então a loja completamente desapontados e nunca mais voltaremos a este local devido à nossa fraca experiência de hoje.