As duas vezes que tive de lidar com a loja do lado norte tive problemas, ontem recebi o produto errado de uma pessoa que me entregou. Eu disse-lhe que não era o que encomendei, ela disse-me que não o podia levar de volta. Eu liguei para três pessoas, uma disse-me que não havia nada que pudessem fazer. O gerente disse que me avisava ontem. Eu ainda não tive notícias deles.

Colocou uma ordem no sistema online para o depósito de casa fora do lúcio e Lejune. Quando cheguei à loja, estacionei no ponto de recolha do passeio e coloquei as informações especificadas a bordo. Esperei por 30 minutos, quando ninguém apareceu, tive que entrar na loja e encontrar alguém para me ajudar. Assim que encontrei alguém, fui avisado que não tinha pessoal para trabalhar na calçada. Se eu não tivesse entrado na loja, teria ficado sentado no meio-fio para sempre. Porquê oferecer um serviço que não está a ser monitorizado e que está a incomodar os seus clientes

Zero. Foi isso que o serviço ao cliente do Home Depot ganhou. Tenho tentado obter um substituto de garantia para uma janela quebrada (quebrada no envio) por QUATRO MESES. Duas vezes, depois de esperar o dobro do tempo PROMISED, Home Depot me trouxe o WINDOW WRONG. A primeira foi rectangular (para uma abertura em arco) e tive um funcionário da Home Depot a dizer-me que essa era a ÚNICA OPÇÃO para substituição (A LIE). A segunda era uma única placa de vidro, para substituir o que é suposto ser uma montagem de dupla placa. A última vez que pedi ao Home Depot uma peça crítica também foi danificada, o que levou SEIS MESES para ser substituída.