Ricardo Reis: You know when you have a nagging doubt and don't know where to turn? Like, you are setting up for business and there is all this legal stuff around and nobody seems to give you straightforward answers. Well, I got them at Turisma. They help you understand the works and do it clearly and with a smile. They will help you with your short rental and make it work while you sleep

José Mateus: Resolveram o meu problema de forma rápida e eficaz. Obrigado

A loja normalmente é muito movimentada. Hoje não foi excepção. A caixa era muito amigável, faladora e interessada em tudo o que via para verificar. Demasiado interessada. Isso atrasou-a consideravelmente. Ela não estava a prestar atenção à sua caixa registadora. Cometia erros frequentes e tinha de digitalizar as coisas várias vezes para as fazer aparecer no seu ecrã.

Esta não é certamente a cidade natal Sears que eu visitei antes de eles falirem. Primeiro de tudo, ninguém usava uma máscara. Depois, os vendedores pareciam ter uma reunião cada vez que eu fazia uma pergunta, para que eles pudessem saber a resposta adequada. Ao todo, foram precisos três homens para fazer o trabalho de um. Depois, quando outro cliente entrou na loja, eles esqueceram-se de mim e tomaram conta dele. Eu não me senti educado sobre o que eles ofereceram quando eu saí. Como resultado, comprei o meu produto noutro lugar.

Normalmente, tive experiências muito boas no ABC Warehouse em Sandusky, Ohio. No entanto, depois da minha experiência ontem à noite com eles, nunca mais vou comprar nada daquela loja! O vendedor com quem lidei era simplesmente esquisito e bizarro. Essa foi a primeira má experiência. Comprámos um conjunto de colchões, mas durante o processo de checkout, inscrevemo-nos no programa de arrendamento e foi quando tudo correu mal. Eu não sei o que o vendedor fez durante o processo no computador, mas a empresa de leasing tirou dinheiro da minha conta corrente e o ABC Warehouse não tinha registro de uma transação lá no final em seus computadores e, portanto, não podia entregar os produtos. Eu entendo que falhas no computador acontecem, mas o que mais me incomodou foi pouco antes de eu sair da loja, eles não me desculparam e não se arrependeram do que aconteceu. A única coisa que recebi foi o vendedor tentando se defender. Disseram que tratariam do assunto no dia seguinte, de facto ligaram para a empresa de leasing, mas agiram como se estivessem incomodados por me comprarem querendo ter a situação resolvida e ainda sem desculpas ou arrependimentos. No entanto, por outro lado, a empresa de leasing pediu desculpas mais de duas vezes pelo que tinha acontecido e não foi culpa deles. A gerência parecia não se importar quando o problema estava acontecendo na loja e eu me senti praticamente ignorada e tomada como certa. Que total falta de cuidado e atendimento ao cliente da parte deles! Em vez disso, desci algumas portas e comprei um conjunto de colchões da Cranes Mattress e consegui um negócio melhor e pagamentos mais baixos, e o vendedor foi fantástico!