Encomendei uma lavandaria empilhada na loja, mas quando o funcionário (muito rude) da entrega chegou, ele olhou para o meu espaço e informou-me que o aparelho poderia ser demasiado grande. Eu medi, mas ok, meu erro foi meu, então recusei a entrega. Nesse mesmo dia entrei na loja de compra e mandei que processassem a devolução. Fui reembolsado pelas mangueiras, pela taxa de entrega e pelo transporte no momento da minha visita, mas foi-me dito que o reembolso real do aparelho de $1.100 dólares viria do fabricante dentro de alguns dias úteis. Eu liguei para a loja várias vezes e ninguém parece saber o que está acontecendo. Liguei para o escritório da empresa e fiquei em espera por 27 minutos, então desliguei. Como último recurso, tive que entrar com uma disputa com o meu banco para um crédito provisório no meu cartão de crédito. O banco vai trabalhar com a H.D. para cobrar o reembolso. Eu normalmente não escrevo más críticas, mas isto é inaceitável.

Nunca comprámos electrodomésticos em mais lado nenhum. Sempre fomos bem tratados e o vendedor nos emparelhou com produtos que se encaixam no nosso orçamento e nos deu as características que estávamos procurando. Nunca sentimos que eles estivessem tentando nos vender em excesso em um produto. Só houve um soluço, comprei a nossa máquina de lavar loiça online durante o Covid-19 e foram feitos arranjos para que eu a comprasse na loja. Quando lá cheguei, nunca tinha sido trazida do armazém. Mas eles fizeram tudo certo, entregando-a na nossa casa no dia seguinte, sem nenhum custo. A disponibilidade e os preços dos produtos são incomparáveis!