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Agência de serviços de ajuda em casa in Lisboa, Lisboa
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R. Profa. Virgínia Rau Nº13 B, 1600-673 Lisboa, Portugal
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Primeiro de tudo, isto é uma falsificação de mares. O gerente Dan é incompetente e pouco profissional. Viemos para devolver um AC, um que levaram para o nosso carro completamente danificado e a caixa foi rasgada em pedaços. O gerente não estava lá e não permitiu que seus associados processassem a devolução com a receita na mão. Sob a apólice de 30 dias, deveria ter sido processada. Ele saiu para almoçar e nós esperámos uma hora e ele esquivou-se completamente de nós. Devia ter voltado às 14:00, depois disseram-nos às 16:00. Nunca apareceu. Isto foi num sábado. Por telefone, os associados dele disseram-nos para voltarmos na segunda-feira, eles entregaram o telefone à minha mulher e ele desligou assim que ouviu a voz dela. Um associado entregou-me o telemóvel pessoal deles (tão pouco profissional) e eu entrei numa guerra de mensagens de texto com este tipo. Resumindo, agora é 1 semana depois, depois de ligar para a empresa ele estava inventando políticas e mentindo para os clientes por não reconhecer a política de retorno de 30 dias da Sears. Ele disse que a política de não devolver unidades AC, bem eu li toda a política de devolução da Sears e ela não menciona que em QUALQUER LUGAR. O gerente apenas inventa desculpas e política de loja no local. Acho que os seus associados se sentiram constrangidos por trabalhar para uma pessoa tão desagradável. Ele é um mentiroso, um tímido e eu ficarei surpreso se ele ainda tiver um emprego depois de chamarmos a corporação novamente. Se você vai à Sears, isto é um AVISO, não vá à Alhambra falsificações, vigaristas e vigaristas!
As PESSOAS NÃO TEM TEMPO NESTE LUGAR! O atendimento ao cliente não é, obviamente, uma prioridade neste Buisness. Eles constantemente mordem mais do que podem mastigar! Muito rápido para levar seu dinheiro, mas você praticamente tem que implorar por respostas sobre quando a mercadoria estará disponível. Oh e quando eles dizem que nós lhe ligaremos de volta - não espere uma chamada.
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