Sou dono da minha Accura há 12 anos, comprei-a novinha em folha. Disseram que o Id tem mudanças de óleo grátis para a vida do carro. Por isso, eu conduzia a longa distância sempre que era necessário para uma mudança de óleo. Eu nunca fiz nenhum outro serviço aqui, eles são muito caros. Eu vim hoje e eles disseram que porque eu não os usei para outros serviços eles estão anulando as minhas trocas de óleo gratuitas. Sem aviso, nunca foi um problema antes. Muito desapontado.

Um pouco de crítica construtiva à gerência e ao pessoal de vendas. Retire um display, ou pelo menos coloque um sinal quando um produto não está disponível para compra ou mesmo encomenda. Passei bastante tempo com minha mãe procurando substituir seu laptop quebrado apenas para descobrir que o modelo que ela queria não estava disponível em nenhum lugar nos EUA e que eles não venderiam o modelo de chão. Por que se preocupar em falar conosco sobre esse laptop se não havia nenhuma chance de podermos fazer uma compra? O serviço ao cliente é muito pobre.