Tivemos duas grandes experiências com Agren comprando primeiro um refrigerador e mais recentemente trabalhando com George no local da Saco para comprar uma máquina de lavar louça. Ambas as vezes eles foram muito informativos e não tentaram fazer um up-sell difícil para um modelo mais extravagante. Tivemos também uma experiência muito boa com a equipa de entregas do nosso frigorífico. Recomendamos definitivamente falar com eles para a compra de um electrodoméstico.

Enorme com muita variedade. O edifício estava gelado, parecia mais frio do que fora de alguma forma. Bons trabalhadores, bom lugar para passar um dia à procura. Havia uma grande secção de roupas vintage, embora nada fosse classificado por tamanho ou era.... Tudo era empurrado em um espaço minúsculo também, então era muito difícil navegar pelas roupas. DE RESTO, UM LUGAR FANTÁSTICO!

O gerente assistente na frente, a tomar nomes, foi extremamente rude. Se o seu trabalho é selecionar os clientes antes de entrar na loja para perguntar que tipo de assistência eles precisam na loja é essa, então ele deve fazer isso e não ficar preso a outros problemas de atendimento ao cliente que outro associado que estava claramente disponível atrás dele pode fazer. Eu passei por ele e pelo cliente que ele estava ajudando por uns bons 4 minutos e ele me disse rudemente e abruptamente para voltar para a fila. Eu entendo que a covid está mudando a experiência do cliente, mas isso não dá direito aos funcionários de uma loja de varejo de usar esse tempo para ser rude e indelicado. Estabelecer melhores expectativas e ter papéis definidos dentro da loja para agilizar os processos para evitar que isso aconteça.