Teresa Martins: Do melhor em rapidez e qualidade do serviço

Projecto Matilha: Serviço super competente e profissional. Um parceiro criativo sempre pronto a inovar.

Eu saí esta manhã e eles não estavam abertos. Decepcionante desde que vim para esta área só para ir a esta loja. Dito isto, voltei um pouco mais tarde e fui capaz de encontrar exactamente o que procurava. Eles têm um grande sortimento de peças de meados do século e a maioria está em muito bom estado. Eu voltarei com certeza.

Passou cerca de 30 minutos na secção de Portáteis da loja. Nem uma vez alguém nos perguntou se precisávamos de ajuda! O único vendedor que falou connosco, disse-nos que a loja estava a fechar em breve. Eu tinha vários artigos que ia comprar, mas decidi colocá-los todos de volta e ir gastar meu dinheiro em uma Best Buy onde o pessoal realmente me reconheceu como cliente!

Esta revisão é para a minha mãe idosa, Sylvia Bie, que encomendou uma máquina de lavar e secar roupa novinha em folha deste estabelecimento. A minha mãe pagou em dinheiro por ambas. Ela perguntou sobre um desconto, mas foi-lhe dito que não havia problema. Ela prosseguiu com a compra. Quando a máquina de lavar e secar roupa foi entregue, apenas a secadora estava numa caixa. Minha mãe foi até o caminhão e perguntou aos entregadores sobre a máquina de lavar e secar não estar dentro da caixa. Eles não tinham resposta. Ela assumiu que lhe foi dado o modelo do chão, e fez uma nota para ligar depois que os itens foram configurados. Quando a máquina de lavar foi colocada na boneca, a água foi despejada dos canos. A mãe estava lívida, porque a água dos canos significava que não era um modelo de chão que esta empresa vendia como "novinho em folha", mas que era uma lavadora usada ou devolvida. Ela ligou e falou com Robert e Ryan, e explicou a eles sobre a água. Eles alegaram que eles "testaram" suas lavadoras novinhas em folha na loja, executando-as antes de serem entregues. Que disparate completo! Eles tiraram vantagem de uma cidadã idosa passando uma lavadora usada para uma novinha em folha. Isto é absolutamente vergonhoso.