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Não chamem eles não vão ajudar. Chamei por uma serra de serrar. IoI ficou em espera durante 25 minutos, transferida para 4 pessoas diferentes, e no final não recebi a ajuda que precisava porque desligaram na 5ª transferência. Liguei uma segunda vez, mais 10 minutos em espera e eles finalmente me disseram que não tinham a serra em estoque quando o site disse disponibilidade limitada para aquela serra. Mais valia que não estivessem disponíveis ou não estivessem em stock em vez de esperar o tempo das pessoas.

As coisas realmente mudaram aqui. Eu costumava fazer compras na Sears para produtos e serviços de qualidade. Agora já não. Uma coisa simples como comprar um colchão e uma mola de caixa transformou-se num inconveniente total. Fui totalmente ignorada durante 15 minutos por duas vendedoras (Deborah e amiga) sentadas nos colchões de amostras, tendo uma conversa. Eu saí. Depois fiz outra viagem para pagar o colchão e a box spring, que deveria estar disponível para recolha dentro de 4 dias. No dia da entrega projectada, recebi uma chamada às 11:00 a dizer-me que o meu produto não estaria disponível durante mais uma semana. Uau. Eu só posso esperar que o produto seja melhor que o serviço. Já não vou lá às compras! Terrível, terrível, terrível. Aqui está outro cliente a levar o seu negócio para outro lado. Notei que as boas críticas eram de anos atrás, e as más são as mais recentes. Diz muito sobre como a Sears mudou. PS. A classificação deve ser 3 e não 3.4. Até isso é errado!