Antonio Reis: O atendimento á minha frente iniciou á 15 min e a funcionária está numa animada conversa sobre comida com o utente

Tiago Vidal: Óptimo serviço de entrega e resposta

Recentemente fui lá buscar uma encomenda online. Ao contrário da velha impressão de que o pessoal está sempre a acusar-me de oferecer ajuda, desta vez senti-me ignorada. Dois associados estão conversando a 30 pés de distância enquanto eu estava esperando lá por vários minutos. Depois de perceber que a recolha online está do outro lado, fui lá. O outro pessoal realmente me ajuda de uma maneira muito boa.

O pessoal está a tentar ser útil, mas as duas vezes que estive à procura de um frigorífico, não tem sido de grande ajuda. A maioria dos funcionários parece muito nova, e é uma loja nova, por isso talvez vá melhorar com o tempo. Mas parece que eles não oferecem nenhuma informação ou serviços que não estejam no site, e se você já não souber sobre ofertas no site, eles não lhe falarão sobre eles (mas se você souber e perguntar sobre frete grátis ou qualquer promoção que esteja atualmente online, eles dizem que irão honrá-lo). Eles anunciaram esta loja como sendo um lugar onde compras online e pesquisas presenciais são combinadas e faladas assim seria o mesmo que compras pela web - ainda não, não é. Use-o para ver algo que você está considerando pessoalmente por todos os meios, mas ligue antes para ter certeza de que eles têm um modelo de andar para olhar. E desde que você saiba quais são as promoções e opções online e as peça com antecedência, você deve estar bem comprando na loja.