Delfim Reis: Um dos melhores agrupamentos do país :)

Filipe SCHNEIDER: Horário das 9 as 17 para o atendimento

Sempre fui muito bem tratada com o Home Depot. No entanto, nunca mais volto a comprar um electrodoméstico Samsung a eles ou a qualquer loja. Demorei 2 meses para que me entregassem um secador. Não só o meu aparelho foi danificado na entrega original, como a substituição foi perdida no armazém devido a uma mistura de números de rastreio. Em nenhum momento a Samsung pareceu importar-se ou tentar resolver esta discrepância. Eu tive que fazer até 11 chamadas para a Samsung (11 representantes diferentes) durante um período de 2 meses, juntamente com algumas chamadas para o Home Depot para verificar a minha compra. Passei pelo menos 4 horas no total do meu próprio tempo a acompanhar a minha compra e a fornecer-me actualizações. O Home Depot mostrou realmente consideração e tomou a iniciativa de também fazer chamadas telefónicas para finalmente me conseguir o meu produto. Eu contactei a Samsung para ver se eles me davam algum tipo de compensação pelo meu tempo. Não. Então no final a única falha foi a minha própria compra do produto.

BB tem um bom sortimento de produtos importantes a bons preços. Quando lá estive hoje, havia cerca de uma dúzia de vendedores por aí sem fazer nada e nenhum deles estava interessado em me ajudar. Quando eu disse a um vendedor que estava comprando uma impressora, ele disse: Oh sim, eles estão ali no canto de trás. Ele não me seguiu até lá ou pediu a outro vendedor para me ajudar. Eu saí e fui à loja Staples aqui perto e rapidamente consegui uma excelente assistência.