AMTS Subtil: Excelência nos serviços aos clientes e nas condições laborais aos colaboradores

Ana Koryo: São muito atenciosos e explicam tudo

Quando chegamos ao concessionário, fomos criados pelo Tom que foi absolutamente maravilhoso. Tom me ajudou com um test drive e explicou todas as características do meu carro. Encontrei o carro online o que me obrigou a comunicar com a Raquel nas vendas pela internet. Ela foi um pouco contundente e o seu atendimento ao cliente deixou muito a desejar. Chegámos à concessionária com o cheque em mãos, prontos para comprar o veículo. Raquel insistiu que pedíssemos crédito porque era uma lei da Califórnia. Ficamos muito desapontados com todos os detalhes do nosso crédito. Na verdade pedimos para trabalhar estritamente com Tom, mas foi-nos dito que eles trabalham em equipe para que isso não fosse possível. Também ficamos desapontados com a oferta extremamente baixa para a nossa troca. Depois de expressar nossa preocupação, Rob foi ótimo em explicar porque a oferta era tão baixa. No geral, e em grande parte devido ao excelente serviço da Toms, a experiência foi boa.

Eles precisam de um novo gerente de loja para este lugar o mais rápido possível, sem organização, sem carrinhos de compras, sem preços, um monte de coisas faltando na prateleira, acho que eles desistiram de reabastecer. Espero que o escritório da empresa de home Depot consiga pôr este lugar em ordem porque oh meu Deus o pior depósito de casa em todos os EUA (eu trabalho e compro em 38 estados diferentes).