Esta tem sido a minha B&T local já há algum tempo. Aumentei a minha classificação de estrela de há três anos atrás porque continuo a ter grandes experiências lá. Questões de garantia em uma vara, sem problemas. Peças para um carretel quando estou fazendo o meu próprio serviço, sem problemas. Ótima loja com preços justos e excelente serviço. O pessoal conhece realmente a pesca local (fresca e salgada) e está sempre disposto a oferecer conselhos sólidos. Boa seleção de equipamentos para todas as suas atividades de sal e água doce (pesca, pesca de caranguejo, pesca de isca, e muito mais).

Esta empresa exibe um dos piores serviços ao cliente que eu já experimentei. Eles não têm consideração pelo tempo dos clientes. Há três dias que tentamos fazer a manutenção da nossa máquina de lavar louça. A Samsung mandou-nos para a Lakes Electronics para a manutenção e a tentativa de colocar um técnico ao telefone para simplesmente agendar uma visita de serviço tem sido quase impossível. Nós ligamos para Lakes doze vezes e temos sido desligados todas as vezes, ou se não formos desligados imediatamente, somos colocados em espera por 15-30 minutos, e depois eventualmente desconectados, só para ter que iniciar este processo novamente. Nós expressamos a nossa frustração ao seu principal operador em ter alguém ao telefone e ele não demonstrou nenhuma preocupação nem o desejo de realmente nos ajudar. Em vez disso, ele simplesmente diz que eu peço desculpas, você se importa se eu colocá-lo em espera? Claro que nos importamos! Já nos deram a corrida por volta de doze vezes, costas com costas, sem nenhuma resolução. Demos-lhes o nosso nome e número de telefone para nos contactarem e eles nunca nos dão seguimento. Não podemos nem mesmo nos dirigir para obter uma atualização de status sobre o nosso pedido de ingressos. Isto é absolutamente enfurecedor.