Jose Martins: Não dou menos uma estrela porque não posso, simplesmente deplorável, mais de 24 horas para cargar, continuem assim que vão bem....

João Gomes: Empresa exigente e com grande responsabilidade

A minha mulher e eu comprámos recentemente novos telemóveis na Amarillo Best Buy. Acredito que é seguro dizer que ambos somos velhos tecnicamente desafiados. Gostaríamos de reconhecer tanto Nick M. como Tristan T. pela sua paciência connosco e explicações completas e claras sobre as características e funcionamento dos nossos telemóveis. É o serviço profissional e atencioso prestado por associados como Nick e Tristan que ganharam a nossa lealdade à Best Buy.

Atendimento ao cliente com uma milha extra. Depois de acordarmos para a morte de um grande aparelho de cozinha, dirigimo-nos 80 milhas a norte para Columbus (vivemos abaixo de Chillocothe). A loja Sears Outlet em Columbus não tinha um substituto e quando perguntei se ele poderia verificar as outras lojas em Ohio - resumindo, ele recusou. Eu encontrei e chamei esta loja de Cincinnati. Eryn respondeu à minha chamada e se ofereceu para me enviar uma foto se eu tivesse um telefone celular. Eu dei-lhe o meu número e tive 3 fotos em minutos. Ela até me ligou de volta para garantir que eu as recebesse e para ver se eu tinha mais alguma pergunta. Ela também se ofereceu para colocar um sinal de espera no aparelho se eu decidisse comprar. Saímos então de Colombo e fomos para Florença, Kentucky (Cincinnati). Ao chegar, Erin tinha partido para o dia, mas era fiel à sua palavra e o nosso aparelho tinha uma placa de espera com o nosso nome! Eu pedi que ela recebesse a comissão se fosse dada ao pessoal de vendas e fiquei certo de que ela o faria! (Novamente - Grande Serviço de Atendimento ao Cliente!). Erin foi um crédito para esta loja e eu aplaudo a gerência por sua contratação e seu excelente treinamento de atendimento ao cliente dado aos dois funcionários.