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Bar expresso in Almada, Setúbal
> Café Vai Vem Análise
R. Nuno Álvares Botelho 31A, 2800-040 Almada, Portugal
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John Goes: Gostei do aluguel, não houveram impencilio. A não ser o avaliador na hora da devolução que brincou conosco sobre um arranhado, mas no fim era só brincadeira.
2020-04-15 07:04:25
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A nossa experiência com a Monark Premium Appliances Co em Hayward tinha sido um pesadelo. Encomendámos um novo conjunto de aparelhos Thermador à Evan em 31/08/2017 para a remodelação da nossa cozinha. Mas quando recebemos o exaustor em 2 de dezembro de 2017, ele tem arranhões na frente e nenhuma película de proteção no exaustor. Eu mandei um e-mail ao Evan para notificá-lo da situação e ele se ofereceu para que alguém o guardasse ou o substituísse por um novo para nós. Dissemos-lhe que queríamos um capuz novo que pagámos em vez de um renovado e pedimos-lhe para reordenar o capuz o mais rápido possível para o nosso empreiteiro poder trabalhar na canalização e coordenar com outros ofícios. Como o projecto de remodelação foi seriamente atrasado e continuamos a pedir o novo capô para que o nosso empreiteiro possa completar o trabalho. Também fundei o capô que Monark nos entregou foi feito em agosto de 2016, um ano antes de nós o encomendarmos. Então liguei para a Thermador para perguntar se este capô foi feito para mim, como Evan declarou, e me disseram que o fabricante não fabricaria nenhum aparelho até que recebessem a encomenda do cliente e que enviaria para o cliente dentro de 3-4 semanas após ter sido feito. Então alguém não estava me dizendo a verdade e o que recebemos foi ou um item devolvido ou uma amostra do chão do showroom. A gama que eu encomendei de Monark entregue na minha casa há 2 semanas atrás também foi danificada e eles tiveram que reordená-la. Até hoje Monark ainda não respondeu para confirmar se o y tinha encomendado o novo capô ou não. Eu também pedi para falar com o supervisor Evans, mas ninguém de Monark voltou para mim também. Agora ainda não podemos usar a cozinha, pois ainda estamos à espera da substituição do capô e do intervalo.
Entrei com a minha mãe para ver os frigoríficos. Não encontramos nada na nossa gama de preços, e decidimos procurar noutro sítio. Uns dias depois, recebemos um pacote muito grande do lado de fora da nossa porta. Para nossa surpresa, era um frigorífico que estávamos a tentar qualificar, mas foi-nos negado. Pensamos que talvez o meu pai o tivesse comprado para nós, como uma surpresa. Uma semana ou duas depois, recebemos um telefonema a dizer-nos que nos tinham enviado por engano a geladeira, e que precisávamos pagar por ela. A minha mãe marcou os pagamentos com eles. Junto com isso, eles nos ligaram todos os dias, lembrando-nos de fazer um pagamento. Que falta de educação! Eles também queriam cobrar-nos o preço COMPLETO quando o erro foi deles, e quando tinha acabado de sair à venda. Uh não. Não podíamos devolvê-lo, já o tínhamos mudado para nossa casa e tudo! Este lugar é ridículo, e devíamos ter conseguido um acordo melhor com o erro deles. Obrigado.
Bussola PT

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