Ricardo Jesus: Excelente atendimento telefónico , uma empresa nacional e com bom serviço. Parabéns.

bruno candeias: Serviço de excelência e perfeitamente adaptado ás suas necessidades. Consultora dedicada a micro e pequenas empresas, com preços atractivos e resultados.

Compre os seus electrodomésticos em qualquer outro lugarTive uma experiência horrível com Bray e Scarff e você deve evitá-los a qualquer custo. Se eu tivesse que fazer isso novamente, eu usaria qualquer outro revendedor. Eles estão constantemente atrasados para compromissos, não se comunicam proativamente e geralmente prestam um mau serviço ao cliente. Leia abaixo se você quiser um relato completo da minha experiência recente. Eles agendaram uma medida de campo para confirmar que tudo caberia por uma semana depois e deram uma janela para a chegada. O técnico chega 2 horas depois do fim da janela. A entrega e instalação foram agendadas para duas semanas após a medida de campo. Na véspera da entrega, recebi outra janela de quatro horas Os instaladores chegaram com 2,5 horas de atraso, sem um aparelho e, informaram-me que a geladeira não caberia na minha cozinha. Eles se recusaram a entregar e saíram. (Dia 1 desperdiçado)Várias chamadas para a loja e despacho mais tarde, fui preparado para a entrega na semana seguinte. Novamente, a equipe de entrega chegou 1 hora depois do (desta vez apenas 1 hora) e consegui instalar todos os aparelhos. Imediatamente recebi um alarme de porta entreaberta na geladeira. Foi agendada uma visita de serviço e um técnico foi agendado. Bray e Scarff providenciaram uma janela à tarde, o técnico chegou de manhã, ligou para dizer que como eu não estava em casa eles iriam remarcar e sair (Dia 2 desperdiçado).2ª tentativa de reparação e eles chegaram a tempo, fui informado que eu precisava de uma nova porta que levaria 4 semanas (Dia 3 desperdiçado).Depois de quatro semanas e nenhuma comunicação, eu liguei para uma atualização e fui informado que a porta é uma encomenda especial e eu deveria ter sido avisado que era 6-8 semanas.eu ligo novamente depois de seis semanas e um aviso de que tudo está pronto e eles podem agendar a minha reparação. O técnico chega e percebe que eles enviaram a porta errada. (Dia 4 desperdiçado) Fui informado que serão mais seis semanas para conseguir uma nova porta. Várias semanas depois ainda estou esperando por uma nova porta do Bray and Scarff. Eu desisti deles e agora estou trabalhando com o fabricante.

Uma das experiências mais ridículas que já tive em uma loja de varejo. Esperámos 4 45 minutos só para sermos esperados e tivemos de interromper um vendedor para que nos reconhecessem que estávamos lá. Também notei que o lugar não estava tão ocupado e não parecia haver ninguém por perto para ajudar alguém com alguma coisa. Agora entendo porque não estava ocupado e prosseguimos para Lowes, fomos aguardados imediatamente, e recebemos o serviço que precisávamos. Outra experiência do Home Depot foi ver cartazes na loja que liam a instalação gratuita de carpetes. O vendedor indicou que não fazia a instalação gratuita em nada em stock. Não disse isso no letreiro. Nunca mais vai incomodar os funcionários do Home Depot.