Joaquim Afonso: Simpatia, honestidade nas propostas e uma postura sempre do lado do cliente.

Dina Vieira: Tudo dentro das normas da DGS.O atendimento foi muito bom e rápido, além da simpatia do funcionário.

Comprámos um sofá eléctrico em pele e uma cadeira reclinável em pele há 2 anos. Também comprámos o plano de protecção de móveis de 3 anos. Tanto o sofá como a poltrona reclinável começaram a descascar. Também a reclinável é furada e não está funcionando propriedade. Contactei o departamento de planos de móveis da Bandcock e informei-o. Eles enviaram um homem 3 dias depois para tirar fotos. Eu tive que ligar para fazer o acompanhamento e eles me disseram que tudo o que estamos recebendo é $374 crédito da loja para os móveis, pois eles não carregam mais o nosso modelo. Teremos que cobrir a diferença e devolver os nossos móveis. A nossa papelada é claramente que as perfurações, rasgos e cortes são cobertos pelo plano de protecção. Sentimo-nos como se tivéssemos sido arrancados.

Liguei duas vezes para este local. Na primeira vez que liguei, o homem que respondeu disse que eles têm a parte que eu preciso, mas fecham em 7 minutos. Eu disse que não estarei lá em 7 minutos, mas só um pouco depois disso e ele disse "oh bem"... então eu disse "acho que vou tentar amanhã..." e ele disse "sim". A segunda vez que liguei fui encaminhado para a sede da empresa deles e a mulher ao telefone disse "não, não temos isso em estoque" e também discutiu comigo sobre o número da peça, que aparentemente tinha mudado. Quando eu disse que liguei ontem e o homem disse que eles tinham um em stock, ela disse "bem, eles devem tê-lo vendido porque eu posso ver o inventário de todos e ninguém o tem, ok!?". Uau... MUITO RUDE!! Eu nunca vou dar a estas pessoas o meu negócio depois de dois encontros dentro de 24 horas de um serviço ao cliente tão rude.