Faço compras na Euro Treasures há vários anos e adoro-o. É muito divertido percorrer e descobrir os longos corredores de mesas, cadeiras, arcas de gavetas e objetos incomuns de diferentes épocas. Desde Georgiano a Regency, passando por Vitoriano e Artesanato, há algo para todos os gostos. Os proprietários são corteses, conhecedores, justos e sempre prestativos.

Terríveis serviço ao cliente e política de devolução. Eu recebi um presente que foi comprado da Best Buy. Eles nem sequer forneceriam um crédito de loja sem um recibo. Quase todas as outras lojas permitem que um presente seja devolvido para crédito da loja. Além disso, o representante de atendimento ao cliente foi mal-educado e inútil.

Passei por cá para ir buscar uma coisa hoje. Compreendo a necessidade de eficiência, mas muitas vezes fico frustrado quando as pessoas se esquecem de como usar a mente e agir como robôs quando se trata de atendimento ao cliente. Havia um item em particular que eu não podia encomendar online quando fiz o meu pedido online, então eu apareci e estacionei na área de recolha, entrei para ir buscar um item e a rapariga na porta de saída realmente assediou-me em vez de me deixar entrar directamente e ir à esquerda para o balcão de recolha de entregas, pois ela queria que eu andasse até ao extremo oposto da loja e virasse para trás e voltasse para trás até à loja, em vez de entrar na loja que estava literalmente a 20 metros de distância. Esperei 30 minutos para que o meu pedido fosse levado para fora, quando me tinham dito cerca de 15 minutos, e depois a rapariga deixou um armário grande e pesado e começou a sair e ia deixar-me carregá-lo eu mesma. Tive que gritar com ela e fazer uma bandeira para que ela parasse e voltasse e me ajudasse. Muitas vezes ouvi coisas ótimas sobre esta loja, mas minha experiência hoje me deixa muito surpreso que elas acabem em qualquer lugar perto de uma média de 4 estrelas no Google. A minha experiência de hoje foi mais como um 3, na melhor das hipóteses.