Eu estive nesta loja 12/26 e 12/27 de 2020 por volta das 14h. Primeiro quero dizer que a mulher que nos cumprimentou foi a funcionária mais agradável, alegre, conhecedora e útil que eu já conheci no Home Depot ou em qualquer outro lugar. Quem me dera ter ficado com o nome dela, mas ela estava estacionada perto do balcão de retorno. Ela fez uma tarefa de conserto de casa chata e incômoda, muito mais agradável e quase divertida. Mais empresas precisam de contratar pessoas como ela. Ela até fez a observação de que se estivesse com melhor saúde, ela desejava poder trabalhar ainda mais horas porque adora o seu trabalho. Isso diz muito sobre o seu carácter e Home Depot como empregadora. Ela merece algum tipo de reconhecimento. Durante o resto da minha visita, encontrei também funcionários mais prestáveis na secção de canalização, que foram conhecedores e rápidos a indicar-me exactamente onde eu precisava de estar. Poupei 200 dólares ao fazer os reparos e não poderia estar mais feliz com toda a experiência. Obrigado a essa saudação sem nome e a esse local por me ajudar a pegar um desastre de encanamento e transformá-lo em um WIN!

Os impostos são importantes, mas claramente o serviço ao cliente não. Passivamente rude na recepção, contabilista não muito melhor, agiu como se eu estivesse perdendo seu tempo com uma declaração de impostos tão básica, teve que continuar a pedir respostas para qualquer pergunta geral, a qual mal elaborava. 5 minutos, 120 dólares - perda de tempo viajando até Fitzroy, eu não vou voltar!