Bernardete Gomes: Grandes profissionais. Grande proficiência e criatividade no seu trabalho! Recomendo!

Teresa Martins: Do melhor em rapidez e qualidade do serviço

Nunca tive uma má experiência nesta Best Buy, normalmente o atendimento ao cliente é excelente e eles sempre me ajudam. Hoje (7/10/2020) entrei na loja por volta das 11:45 aproximadamente para fazer uma pergunta ao Esquadrão Geek sobre um problema com um item comprado da Best Buy com a esperança de possivelmente agendar um serviço se oferecido. Os funcionários da Esquadra Geek não me prestaram atenção, dois funcionários, homens e mulheres, estavam em seus celulares e outro me encarou na esperança de que um deles me reconhecesse. Ela finalmente disse à senhora do seu telemóvel para me ajudar e ela estava desinteressada em ajudar-me. Ela estava muito curta e ainda ocupada com seu celular, quando eu lhe contei o problema ela me encarou e não disse nada e me aconselhou a comprar um novo item para substituir aquele que não estava funcionando. Fiquei muito desapontada e saí imediatamente da loja. Trabalhei no atendimento ao cliente e no varejo e mesmo que não houvesse nada que ela pudesse fazer eu ou se ela não pudesse sugerir uma hora para eu trazer o item quebrado eu teria apreciado essa resposta em vez de ser imediatamente fechada para que ela pudesse continuar o que quer que estivesse fazendo em seu telefone.

Apesar de oferecer uma competente declaração de impostos em igualdade de circunstâncias, aconselho vivamente todos os clientes a verificarem rigorosamente todas as cobranças feitas por esta firma. Apesar de sermos um cliente de longo prazo, fomos duplamente cobrados pelo mesmo serviço em várias ocasiões. Cada vez que trouxemos estas indiscrições à atenção dos directores (alguns dos quais ele reclamava por serviços prestados até três anos antes), a sua resposta foi simplesmente: sim, o senhor tem razão e ordenaria aos seus subordinados que alterassem a factura. A nossa última factura foi reduzida em $2.300 das nossas observações - não inspira muita confiança quando se considera que se trata de uma empresa de contabilidade! Mentiu e fez sentir que o nosso negócio não era apreciado de forma consistente. Acrescente-se a isto a constante tentativa de vender os seus próprios produtos financeiros que são oferecidos muito acima das taxas da concorrência, teremos a certeza de assegurar que todos os nossos associados não negoceiam com esta empresa. Cuidado.