manuela portela: Fui muito mal atendida na sapataria dos Patinhos no dia 1 de Novembro. Quando lá entrei estavam duas empregadas a tratar de imensos vestido e calças todos iguais, de veludo azul escuro, espalhados em cima do balcão e do banco onde as crianças ou as mães com bebés se sentam para experimentar sapatos. Estranhei e pensei que tinham recebido as roupas e estavam a contá-las...mas por que razão não o faziam na loja ao lado que era de roupa e igualmente dos Patinhos?.Uma delas deu-me uns sapatos 25, quando pedi 19 e voltou para a caixa para fazer as contas da roupa toda... que era imensa. Foi aí que percebi que era para revenda para umas pessoas que estavam em frente à loja para Évora. . Pedi para falar com a gerente veio o marido que disse que era gerente das lojas de todas e que as regras eram primeiro tratava -se da revenda de roupas pois tinham chegado primeiro e depois dos clientes para comprar sapatos numa sapataria.Pedi para reservar os sapatos pois estava saturada de tanta confusão e primeiro disseram que sim e depois o gerente disse que não.... Pedi o livro de reclamações. Espero que a ASAE apure bem se a revenda de roupa deve ser feita numa sapataria, deixando de atender os clientes e se o gerente é mesmo gerente.

Laura Weber: Nous étions là pour regarder et peut-être acheter. Personne n’est venu vers nous, pas de bonjour ni de aurevoir. Les vendeurs parlaient tous ensemble

O careca da porta ainda não fazia idéia do que eu estava falando e insistiu que eu queria algo que eu nunca ouvi falar e tentou me dar uma consulta por 1hr 30mins depois. Eu disse para eu pegar o que eu sei que quero e deixar de perder meu tempo divagando sobre algo que eu não estou comprando. Entrei e saí por minha conta sem compromissos e sem a ajuda do careca à porta. Não recomendando este local. Ficar com outra loja.

Até há uns meses atrás eu raramente comprava em HD. Estou realmente começando a saber onde estão os itens e estou adorando o passeio BTW. Nunca pensei que gostasse de fazer compras online e depois ir à loja para as ir buscar. Algumas coisas sobre os funcionários tho; esta nova forma de fazer compras e lidar com os clientes é uma coisa nova para eles também e sim eles precisam de ser mais profissionais e pacientes, mas apenas tenham em mente que é uma nova forma para eles também. Menos dor de cabeça, menos contato, compras mais seguras!

Se você quer obter uma experiência superior de atendimento ao cliente, então este é o lugar para ir. O pessoal foi simpático e personalizado. O tipo de experiência que você espera encontrar quando se aventurar em grandes lojas de caixas é a norma diária para esses caras onde eles realmente colocam o cliente em primeiro lugar. Eu definitivamente estarei de volta!!