Ana Borges: Foi a primeira vez . A adorei sempre presentes e muito simpáticos. Obrigada

Lucas Kragel: Staff simpático, ginásio organizado porém as músicas que tocam no horário da manhã são péssimas. Músicas fúnebres que não animam nada. É essencial levar fones de ouvidos.

Comprou uma máquina de lavar loiça Samsung a esta empresa devido à grande procura noutras lojas. Comprada fora do piso, foi cobrado o mesmo preço por novo item em caixa, mesmo perguntando sobre a "política de caixa aberta". Perguntado sobre incentivos militares e nada mais do que a empresa "obrigado e tentamos ajudar os membros dos serviços mas não oferecemos nada". Não acredito que tenha direito a descontos, no entanto, como pode dizer que apoia os militares mas não faz nada? Cheguei a casa e percebi que eles não incluíam a placa de pontapé de fundo, por isso basta ter uma aba de borracha a cobrir o fundo da máquina. A máquina de lavar loiça não seca e abre-se frequentemente durante os ciclos. Contactou directamente a loja e foi-lhes dito que podem montar um serviço da Samsung directamente. Agora, a Samsung pode dar a volta por aí, mesmo com o item sob garantia. Pouco apoio da National.

Eu ia reclamar sobre o tempo de retorno dos pedidos on-line, o fato de não conseguir encontrar um funcionário para ajudar a responder às perguntas (use o aplicativo em seu lugar) e que eu tinha que ficar em uma longa fila para compras e outra para atendimento ao cliente. Depois cheguei a ambos os registos e fui recebido por mulheres altamente competentes e empáticas que dirigiam o programa. Tanto os caixas como os gerentes foram rápidos e amáveis. É um momento difícil para trabalhar no varejo. O escritório nacional precisa estabelecer expectativas específicas de tempo limite para pedidos on-line para coleta na loja antes da compra. A mulher que atendeu o telefone nesta loja estava reclamando sobre o quanto estavam ocupadas e me colocou num caminho sinuoso que outros tinham que limpar. A informação dela estava errada e ela não era profissional. Caso contrário, eu recebi o que precisava após 90 minutos.