Foi há quase 10 anos que JM criou a nossa cozinha e Mike Carleton saiu para se preparar para que pudéssemos ter uma nova máquina de lavar louça instalada. Ele, eu descobri, é um profissional talentoso que tornou possível que a antiga máquina de lavar louça fosse removida e a nova instalada. Duas coisas me impressionaram. Por um lado, JM não nos deixou pendurados quando necessário, embora o trabalho exigido já tenha passado o período de garantia razoável, e, por outro, a habilidade e simpatia que o Sr. Carleton demonstrou.

Positivo e negativo: Sears normais num centro comercial. Nada de errado com isso nas áreas de vendas. Boa venda e sinalização com racks bem conservados, prateleiras, etc. Mas, os banheiros do andar de baixo não foram conservados (o banheiro estava cheio de água ruim por todo o chão). Precisava de muito trabalho. As crianças entram para usar estes banheiros. Isso era horrível para qualquer loja. Compreender que um banheiro pode transbordar ou voltar para qualquer lugar. Mas nenhum papel higiénico e dois dos três lavatórios da casa de banho das mulheres estavam avariados. Algum nível básico de serviço é esperado!