Tinha um item mostrado em estoque online. Conduziu mais de 50 milhas e depois de aparecer disseram que não o tinham. Os empregados tentaram muito encontrá-lo. Depois de alguma espera, ela saiu com um tablet mal etiquetado em vez do laptop que eu procurava. Não foi rápido antes do gerente se envolver; depois disso toda a história mudou rapidamente e mesmo que eles ainda mostrassem estoque no exato momento em que não puderam vendê-lo para mim e ao invés de se desculparem o gerente ficou muito orgulhoso de que o sistema não estava correto. Ele sugeriu que eu o encomendasse online antes do tempo e depois o pegasse. Era um produto de caixa aberta, então eu queria olhar antes de comprar. Quando me perguntaram o que fazer se eu encomendar agora, a resposta dele foi: os meus homens vão verificar e eventualmente vão cancelá-lo. 5 dias depois, o item ainda aparece em estoque no local. Assim que o gerente se envolveu, todos os funcionários se transformaram em bonecos e ninguém concordou com o fato de que eles ainda mostravam uma peça em estoque, mas quando eles procuraram no armazém aquele laptop estava na verdade com um rótulo errado para um tablet. Era hora de fechar e todos tinham ido embora. O gerente não me pareceu apologético das suas acções ou consequências e deu-me várias razões para não me poder ajudar, uma vez que o sistema passa das 6 e ele não me pode ajudar porque eu não fiz encomendas online. Depois de explicar o facto de ser o mesmo sistema de inventário em que eu e ele confiamos, ele ainda agiu como estúpido e fez parecer que o erro foi meu se eu conduzisse 50 milhas e eles mostrassem stock mas não o tinham. Foi a pior experiência BestBuy da minha vida. Normalmente é bem o oposto em outros locais, mas não é isso. Bando de rudes e mentirosos. Encontre outro BestBuy na sua área. Por sorte, não vivo nessa área.

Se você quiser qualquer tipo de serviço ao cliente, não vá ao Hanover Home Depot. Ao vendedor de aparelhos hoje 1-9-21 "o homem de óculos" que eu fiquei a 2 metros de distância a olhar enquanto você estava no computador e você nunca olhou para cima. Você pode querer mudar seu caminho de carreira, seu mau para o negócio. Eu não vou voltar a esta loja, a partir daqui vou ao Lowe's. Demora apenas um segundo a reconhecer alguém.