Ana Lopes: Profissionais fantásticos. Apoiaram o meu filho, perceberam quais eram as suas dificuldades e ajudaram-no a melhorar. Parabéns e obrigada!

Filipa Cruz: Muito profissionais e atenciosos.

Foi-me perguntado se precisava de ajuda dentro de 2 minutos. Descreveu o que eu estava procurando (sacos de roupa laváveis) que eu não conseguia encontrar em outros negócios naquele dia. Foi imediatamente levado até eles. Foi-me oferecida mais assistência até ter a certeza que tinha os tamanhos que precisava. Também encontrei o meu favorito, difícil de encontrar alcaçuz na entrada, e comprei o jarro do filtro de água que me esqueci que precisava na saída e que também não consegui encontrar em outro negócio naquele dia. Eles têm longas filas na caixa e as administram perfeitamente porque eu só esperei 4 ou 5 minutos.

Eu comprei um console do centro de entretenimento deles no sábado, na seção de liberação. Estava listado por $650, e não tinha nenhum defeito listado, nem parecia ter nenhum visível. Quando a equipe de carregamento colocou no meu trailer, notei que ele tinha um canto danificado como se estivesse correndo para uma porta. A tripulação não fez nenhuma menção a ele, e não foi danificado quando fizemos nossa compra. Quando entrei e perguntei ao serviço de atendimento ao cliente sobre isso, eles ofereceram 75 dólares de desconto, mas não mais. Felizmente a nossa vendedora falou com o seu gerente e conseguiu-nos um desconto de 150 dólares, o que me fez sentir um pouco melhor, pois senti que podia reparar os danos. O verdadeiro problema foi descoberto quando cheguei em casa e o descarreguei na minha sala de estar. Quando colocado no chão, ele tinha uma inclinação substancial para a frente. Para meu espanto, os pés de nivelamento na base da frente tinham sido completamente destruídos, assim como os blocos de apoio para o revestimento traseiro, quase como se tivesse deslizado de um carrinho enquanto se movia rapidamente. Era bastante evidente que, uma vez comprados os móveis, não havia cuidado ao embrulhá-los e movê-los para fora para pegar. Tive que passar algum tempo construindo novas bases para ele e reparando os danos o melhor que pude. Isto foi completamente inaceitável considerando que mesmo com o desconto me custou 400 dólares.