Bernardete Gomes: Grandes profissionais. Grande proficiência e criatividade no seu trabalho! Recomendo!

Teresa Martins: Do melhor em rapidez e qualidade do serviço

Tenho estado aqui em várias ocasiões e há sempre pessoas aqui, clientes e funcionários, sem máscara ou com máscaras abaixo do nariz e do queixo. Outra ocasião em que estive lá para comprar tinta. A experiência começou bem enquanto estávamos olhando as amostras, então uma funcionária de cabelo azul veio e me pediu para me mudar por um segundo para que ela pudesse passar e depois começou a falar com outra funcionária por 5 minutos sobre sua noite. Uma vez que ela finalmente passou, ela então encontrou meu namorado e eu no corredor da pintura recebendo um galão de tintas. Ela gritou-nos que não podíamos usar o carrinho para comprar uma lata de tinta, mais uma vez porque ela estava ocupada a falar sobre coisas pessoais com os seus colegas. Ela então pegou meu cartão de amostra de dor e foi embora com ele para o balcão. Nunca me disse o que pretendia fazer com ele ou se nos estava a ajudar. Então eu fiquei no balcão esperando e então ela jogou meu cartão de amostra fora e prosseguiu com a conversa dela. NUNCA MAIS IREI LÁ PARA PINTAR! Que serviço tão rude e pouco profissional da senhora da pintura de cabelo azul!!

Acabei de ligar para o atendimento ao cliente para falar com alguém sobre a minha nova tv, pela qual paguei mais de 1.000 dólares, e para meu choque absoluto foi desligada pela pessoa do atendimento ao cliente. Comprei uma tv no início de Maio na Best Buy apenas para chegar a casa e depois de tentar ligá-la por mais de uma hora descobri que a fonte de alimentação era má e que o computador precisava ser devolvido/substituído. MARCA NOVO 60 - por isso passe mais uma hora a reembalá-lo e depois volte para a loja onde nos dizem que este modelo em particular parece ter muitas dificuldades, por isso talvez queiramos considerar a possibilidade de actualizar para um modelo diferente. Nós seguimos os conselhos dos vendedores e fazemos o upgrade. Aproximadamente 2 meses depois a tv fica preta e começa a andar de bicicleta. Agende o serviço por 2 dias apenas para que eles não apareçam, envie um e-mail dizendo que eu precisava ligar para agendar, uma vez que eles são apoiados em chamadas de serviço agora mesmo. Eu sou eles que me disseram em vez de vir hoje, pois me disseram que eles não poderiam olhar para ele por 3 semanas adicionais. Então eu liguei para a melhor compra para ver o que eles podem fazer, uma vez que eles alegremente levaram o primeiro de volta. Para meu choque eles me disseram que não há nada que possam fazer, eles estão certos de que é uma fonte de energia como o primeiro modelo que eu tive que devolver, mas o contrato deles com a Samsung amarra suas mãos para me ajudar. Porque é que estão a vender estas televisões que três representantes separados da Best Buy me dizem que têm problemas óbvios bem conhecidos???? Eu pergunto ao representante se eles podem arranjar um serviço antes de 2 semanas e ele desliga em cima de mim. Sem resposta, sem desculpa maam, sem JUST HANGS UP ON ME!! Esta será a última vez que tentarei apoiar a minha Best Buy local - Costco que é para todas as vendas futuras!!